Замена товара с существенным недостатком срок

Существенный недостаток технически сложного товара

ТРЦ Александров Пассаж пр. Перейти к основному содержанию. Контакты О Магазине Статьи. Введите ключевые слова для поиска.

Полезный материал по теме: Заявление на проведение экспертизы некачественного товара

Во избежание конфликтных ситуаций по поводу замены и возврата товара, ознакомьтесь, пожалуйста, с приведенной ниже информацией. Вся представленная ниже информация базируется на законах и законодательных актах, действующих в Республике Беларусь в настоящий момент.

В нашем магазине реализуется только оригинальная техника Karcherа также аксессуары и химия к. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качестваесли его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему замена товара с существенным недостатком срок потребовать:. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времениили выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Недостаткиобнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом изготовителем, замена товара с существенным недостатком срок, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно.

  1. Правда их нужно доказать в надлежащем порядке.
  2. Кроме того, интересующие Вас моменты Вы можете найти в статьях. Таблица сроков, в которые должны быть выполнены Ваши требования относительно товара с недостатками.
  3. Недавно отошло стекло от экрана телефон, по заявлению производителя обладает защитой ip 68 — что делает телефон защищённым от влаги и пыли. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.
  4. Вы можете сами заняться ремонтом или нанять третье лицо. Вы имеете право требовать на время ремонта аналогичный товар На время ремонта товара длительного пользования Вы имеете право требовать предоставить Вам для безвозмездного пользования аналогичный товар п.

В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

В случае обнаружения потребителем замена товара с существенным недостатком срок товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, поставщиком, представителем - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

  1. Если по истечении двух лет но в пределах срока службы в купленном Вами товаре обнаружены существенные недостатки, допущенные по вине изготовителя , Вы вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении недостатков товара п. В противном случае шансов нет, так как требования потребителя будут считаться удовлетворенными.
  2. В Вашем случае лучше сдать товар на ремонт. Кроме того, интересующие Вас моменты Вы можете найти в статьях.
  3. Смета на выполнение работы оказание услуги Статья 34.
  4. Второй экземпляр остается у Вас в качестве доказательства предъявления претензий. Поэтому да, обмен возможен.
  5. В каких случаях Ваши требования не подлежат удовлетворению Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан удовлетворить Ваши требования, если он не докажет, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель п. Консультационную поддержку и помощь в защите прав потребителя можно получить в государственных и общественных объединениях..

Право потребителя на обмен замена товара с существенным недостатком срок возврат товара надлежащего качества. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или замена товара с существенным недостатком срок местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Покупатель, который приобрел в нашем магазине пароочиститель, обратился к нам с заявлением о неисправности купленной модели. В целях выявления неисправности, пароочиститель был передан в наш сервисный центр, где сотрудники выяснили, что пар не вырабатывался, потому что был плохо вставлен катридж защиты от накипи.

Клиенту объяснили, что пароочиститель исправен, и что согласно инструкции, нельзя доставать катридж защиты от накипи, пока тот не исчерпает свой полезный ресурс.

Однако покупатель все равно настаивает, чтобы пароочиститель приняли обратно, а ему возвратили уплаченную денежную сумму.

ПРАВИЛА ЗАМЕНЫ И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Сразу уточним, что согласно законодательства Республики Беларусь, что требовать возврат денежных средств покупатель вправе, если ему продали товар ненадлежащего качества. Потому, если пароочиститель работает исправно, нельзя говорить о том, что он замена товара с существенным недостатком срок товаром ненадлежащего качества.

Соответсвенно у покупателя нет права требовать возврата денежных средств или замену товара. Если покупатель будет настаивать, можно провести экспертизу качества модели изначально она проводится за счет продавца, но если результат будет в пользу продавца, то покупатель обязан возместить стоимость экспертизы и связанных с ней расходов, в т.

Что такое товар ненадлежащего качества

Согласно Закону о защите прав потребителей Глава 20, ст. Уважаемые покупателиво избежание недоразумений, пожалуйста, внимательно осматривайте товар при его получениипретензии по его внешнему виду и комплектации вы можете предъявить только до подписания Вами гарантийного талона. Претензии к товару после подписания гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Защита прав потребителя при покупке товаров

Если у Вас возникли претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции, или в случае наступления гарантийного случая просим Вас оставить письменное заявление на почтовый ящик sales stuttgart. Либо Вы можете обратиться по телефонам:. Прием на гарантийное и послегарантийное обслуживание техники Karcher осуществляется замена товара с существенным недостатком срок нашем центре продаж по адресу:.

Консультационную поддержку и помощь в защите прав потребителя можно получить в государственных и общественных объединениях:. Уполномоченные по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов. Управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли. Дзержинского 11 с 9: Независимости 117А с 9:

  • В этом случае можно выдвигать требование о возврате денег, уплаченных за товар или обмену на новый товар, так как недостаток повторился вновь после его устранения, то он относится к существенному недостатку;
  • На данный момент выявлен дефект;
  • Если об этом в договоре купили-продажи речи не идет, гарантия на товар единая и батарея от того же производителя, что и сам телефон, то это будет недостаток товара и при выявлении следующего недостатка Вы имеете право на обмен или возврат денег.
VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x