Время проведения экспертизы на некачественный товар

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков.

  • Если это невозможно сделать сразу, то продавец должен вернуть деньги в течение 7 календарных дней;
  • Вам необходимо представить письменный ответ потребителю для того, что бы Ваши действия носили легитимный и обоснованный характер;
  • Оплачивая экспертизу, обязательно сохраняйте документы об оплате, так как на их основании, в случае Вашей победы в суде, Вам будут компенсироваться экспертные расходы;
  • Товар ответчиком был представлен на экспертизу только через 4 месяца;
  • Что мне делать и должен ли магазин сам проводить данные действия?
  • Если при приемке товара было установлено, что он вскрывался, то здесь можно говорить о ненадлежащей эксплуатации, а так как это не зафиксировали, то такое вмешательство может быть симитировано для отказа в гарантийных услуга.

Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки. Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения — ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям.

Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре.

Проверка качества и Разъяснение

При этом инициатором экспертизы выступает чаще всего продавец, поскольку удовлетворять требования второй стороны он должен только при том условии, что в поломке нет вины самого пользователя.

Покупатель отказаться от ее проведения не имеет права. Максимально допустимый срок этой процедуры зависит от конкретных требований потребителя и определяется периодами времени, которые по закону отводятся на их удовлетворение. В каждом из этих случаев покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и даже привлекать к участию в ней своего представителя эксперта.

Также он вправе сам требовать от продавца ее время проведения экспертизы на некачественный товар или даже обратиться за ней в независимую компанию.

Правила проведения экспертизы товара

Можно это сделать в таких случаях:. Чаще всего такая необходимость возникает у потребителя, если гарантийный срок на товар не был установлен или уже закончился, но два года с момента покупки не прошло.

Полезный материал по теме: Подача иска по ФЗ о защите прав потребителей

Время проведения экспертизы на некачественный товар этом случае он может подтвердить наличие вины в поломке производителя или продавца только путем проведения независимой экспертизы. Еще одной причиной обращения к этой процедуре является несогласие с теми результатами, что были получены продавцом. За превышение сроков проведения экспертизы, установленной для ремонта, обмена или возврата товара, продавец несет ответственность, а именно:.

Если суд примет решение в пользу истца, то продавца могут обязать не только вернуть все потраченные потребителем средства, но и возместить стоимость судебных издержек. В противном случае оплачивать их будет покупатель. Сроки проведения экспертизы товара зависят от требований покупателя и в совокупности составляют от 10 до 45 дней. Если в течение данного периода эта процедура не будет проведена, покупатель вправе обращаться за удовлетворением своих требований в суд.

В случае принятия положительно судебного решения продавец должен будет возместить не только стоимость товара, но также начисленную неустойку и все другие расходы, связанные с экспертизой или ремонтом изделия. Купила лампу для сушки ногтей, пользовалась время проведения экспертизы на некачественный товар дней и у нее что то случилось с дисплеем начал моргать.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Понесла в магазин, там они мне сказали что отправят на экспертизу,но уже сегодня 45 день как она находиться там и ее еще никто не сделал. Звонила в магазин спрашивала когда мне ее привезут в ответ услышала то что ее пока не привезли.

Порядок проведения экспертизы

Что мне делать в таком случае? Купила пароварку, которая при эксплуатации начала течь… Потребовала возврата денег, но забрали время проведения экспертизы на некачественный товар экспертизу. Где бы узнать, чего мне ожидать и во сколько мне это вылезет?

Несколько лет назад купила джинсы в одном известном магазине, а вечером они треснули на коленке. На следующий день я пошла возвращать их в магазин. Сразу деньги мне не вернули, но отправили на экспертизу. Там вещь приняли и сказали приходить через неделю. В результате выдали заключение, что джинсы были некачественные.

Проверка качества и экспертиза товара

С этим заключением я пошла в магазин, где мне без вопросов вернули деньги. Времени, конечно, было потрачено немало, но зато исход был положительным. У нас не так-то просто добиться экспертизы некачественного товара. Продавцы разными способами стараются избежать этой процедуры, а покупатели даже не знают законов.

Часто покупатель не хочет тратить время на эти процедуры. Полностью с вами согласна.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Купила дорогой телефон, и через 2 недели он стал глючить. Отнесла в магазин — забрали на проверку, через 20 дней вернули сказали- все нормально работает. Через неделю опять та же проблема.

Защита прав потребителя при покупке товаров

Снова пошла в магазин — попросила обменять. Мне пошли на встречу и сказали ждите, в итоге прождала больше двух месяцев и после скандала мне вернули деньги.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Каковы сроки проведения экспертизы?

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Что касается продолжительности независимой экспертизы, то законодательством не установлено четких сроков ее проведения. Время проведения экспертизы на некачественный товар может длиться от 10 дней до месяца, в зависимости от сложности товара.

Чаще всего экспертные компании не затягивают с ее проведением, поскольку не заинтересованы в потере клиентов. Срок проведения экспертизы составляет от 10 до 45 дней. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете?

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

  • Государственная служба и кадры;
  • Используйте свое право на ходатайства, заявления и замечания.

Все поля обязательны для заполнения.

ВИДЕО: Как вернуть некачественный товар и в какие сроки?

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x