Технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины инструменты, технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок технические характеристики.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

  • Если товар надлежащего качества не имеет недостатков;
  • Руководствуясь текстом этого пункта, существенные недостатки продукции можно классифицировать по таким признакам;;
  • Пользовались им все 8 дней, товарного вида нет, ярлыки отсутствуют, но ведь по телевизору сказали можно в течении 14 дней?
  • Для кухни Крупная техника Холодильники Кухонные плиты Морозильники Настольные плиты Винные шкафы Ростеры, мини-печи Вытяжки Микроволновые печи Посудомоечные машины Аксессуары для крупной техники Встраиваемая техника, оборудование Холодильники встраиваемые Духовые шкафы Морозильники встраиваемые Варочные панели Посудомоечные машины встраиваемые Шкафы для подогрева посуды Стиральные машины встраиваемые Вакуумные упаковщики встраиваемые Микроволновые печи встраиваемые Измельчители пищевых отходов Кофемашины встраиваемые Кухонные мойки Пароварки встраиваемые;
  • Поэтому технически сложные товары, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации, закрепили в строгом перечне, добавлять в который свои товары продавец не имеет права;
  • Гигиена и уход Подгузники Нагрудники, слюнявчики Пеленки Детская косметика Приспособления для детской гигиены Ватные изделия Влажные салфетки Термометры Детские весы, ростомеры Детские горшки и сиденья Ванночки, купание Коврики на присосках.

При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы.

Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку или установку подключение на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка или подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару технический паспорт, инструкция по эксплуатациине допускается.

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров. Если стоимость сборки или установки товара включена технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

В случае доставки крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

По общему правилу в соответствии со ст. Однако обмену подлежат не все товары.

Замена и возврат товара

Права потребителей при обнаружении недостатков в технически сложных товарах бытового назначения. Недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиямили целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу или описанию.

Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В отношении следующих групп технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. В случае если товар является технически сложным, но не входит в указанный перечень, то в соответствии со ст.

Как вернуть и обменять технически сложный товар надлежащего качества

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Подтверждением факта приобретения товара могут быть: В соответствии со ст. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца например, товар нуждается в специальной установке, подключении, в нем имеются недостаткигарантийный срок приостанавливается до устранения продавцом таких обстоятельств.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Товары, не подлежащие возврату

В случае, если гарантийный срок составляет менее 2-х лет и недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет то продавец изготовитель несет ответственность если потребитель докажет, что недостатки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Обнаружив в товаре существенный недостаток после истечения 2-х летнего срока с момента передачи товара потребителю, потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков товара.

Требование может быть предъявлено только изготовителю товара либо к уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, или импортеру в течение срока службы, а если он не установлен, то в течение 10-ти лет со дня передачи товара потребителю это касается только товаров длительного пользования. Кроме того потребитель обязан технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок, что недостаток возник до передачи товара потребителю или по причинам возникшим до этого момента.

Полезный материал по теме: Возмещение расходов на устранение недостатков жилого дома

Если указанное требование не будет удовлетворено в течение 20-ти дней со дня его предъявления потребителем или выяснится, что обнаруженный недостаток является неустранимым, то потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю и другим вышеуказанным лицам иные требования, указанные в п. Действия потребителя в случае обнаружения недостатков в технически сложных товарах бытового назначения: Потребителю необходимо обратиться к продавцу товара изготовителю, уполномоченной организации и т.

Рекомендуем обращаться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой потребитель должен указать выявленные недостатки и сформулировать свои требования.

Один экземпляр претензии вручается продавцу, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре, который остается у потребителя, продавец должен указать дату, Ф.

Образец типовой претензии 40 Кб. Разработка и продвижение сайта - FMF. Сведения о результатах проверок, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Томской области План проведения плановых проверок Организация деятельности Защита прав потребителей Санитарно-эпидемиологический надзор Социально-гигиенический мониторинг Административная практика, юридическое обеспечение деятельности Абитуриенту Общественный совет Публичные обсуждения правоприменительной практики.

Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Вместе с товаром покупателю передается технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок товарный чек Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку или установку подключение на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка или подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару технический паспорт, инструкция по эксплуатациине допускается.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Сроки предъявления требований при обнаружении недостатков в товаре: При продаже товаров по технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить технически сложный товар бытового назначения гарантийный срок требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Об управлении Государственные услуги Для граждан Для предпринимателей Перечень обязательных требований Направления деятельности. Сведения о результатах проверок, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Томской области.

Также рекомендуем статью: Иски к управляющим компаниям по защите прав потребителей

Административная практика, юридическое обеспечение деятельности. Публичные обсуждения правоприменительной практики. Версия для MS Word.

ВИДЕО: Как составить ПРЕТЕНЗИЮ, если не понравился товар

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x