Сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества

Права потребителя при покупке некачественного товара. Потребитель, которому был продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать у продавца: Рассмотрим каждое из этих требований подробнее. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели марки, типа, артикула и др.

Если замена производится на товар другой модели марки, типа, артикула и др. Требование о замене некачественного товара должно быть удовлетворено продавцом незамедлительно.

  • Если пагубное воздействие на товар случилось в период пользования товаром покупателем, то продавец и изготовитель не будут в ответе за такой недостаток товара;
  • Продавец может в случае необходимости провести проверку качества товара.

Если это невозможно сделать сразу или если продавцу необходимо сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества качество товара, то продавец должен заменить товар в течение 14 календарных дней.

Если у продавца нет необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене, то продавец должен заменить такой товар в течение месяца. Если у продавца нет товара необходимой модели марки, типа, артикула и др. В то же время требовать замены технически сложных и дорогостоящих товаров можно только в том случае, если у них имеются существенные недостатки. То есть это не означает, что, например, нельзя требовать возврата денег. Обратите внимание, что потребитель вправе потребовать у продавца предоставить ему на сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества замены безвозмездно во временное пользование аналогичный товар.

Продавец обязан удовлетворить такое требование в течение 3 дней, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Потребитель имеет право потребовать соразмерного уменьшения стоимости недоброкачественного товара. Такое требование может быть предъявлено только к продавцу. Законодательством не установлен порядок определения суммы, на которую может быть уменьшена покупная цена товара.

В связи с этим размер суммы, подлежащей выплате, определяется по соглашению между потребителем и продавцом.

Проверка качества товара. Экспертиза

Это требование не может быть предъявлено изготовителю. Требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара должно быть удовлетворено продавцом незамедлительно. Потребитель имеет право потребовать безвозмездного устранения недостатков тоара. Недостатки товара должны быть устранены продавцом незамедлительно. В случае, если устранить их незамедлительно не представляется возможным, то максимальный срок их устранения не может превышать 14 дней.

Обратите внимание, что потребитель вправе потребовать у продавца предоставить ему на период устранения недостатков сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества безвозмездно во временное пользование аналогичный товар. Потребитель имеет право сам или с чьей либо помощью устранить недостатки товара и потребовать возмещения расходов на такое устранение.

  1. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
  2. Недостатки товара должны быть устранены продавцом незамедлительно. Поэтому Вы можете предъявить претензию продавцу, выразив свои требования потребителя, но возможно, что продавец будет отрицать факт приобретения товара у него и в действительную дату.
  3. Все правильно, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы, лишение его такого права — грубое нарушение законодательства. Обратилась в магазин, где продавец отказался обменивать товар, ссылаясь на то, что предприниматель ручается за товар, потому что работает с заводом ВАЗ на прямую и брака быть не может.

Данное требование целесообразно заявлять перед сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества недостатков, так, что бы продавец смог убедится, что недостатки сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества товаре действительно имеются.

Однако бывают случаи, когда потребитель вынужден в срочном порядке устранить недостатки товара самостоятельно или обратиться за помощью к третьим лицам. Стоит отметить, что в этом случае довольно сложно выяснить, был ли недостаток на самом деле, а также причины его возникновения. Поэтому потребитель будет вынужден доказать: Стоит отметить, что после устранения недостатков даже экспертиза не всегда может точно установить, имелся ли недостаток в товаре или. В документе, описывающем гарантийные обязательства, могут прописываться условия снятия с гарантийного обслуживания при ремонте не уполномоченными на то лицами, вмешательстве иных лиц и т.

Расходы, связанные с сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества недостатков в приобретенном товаре, должны быть необходимыми, разумными и обоснованными, соизмеримыми с ценами, действовавшими на аналогичные товары, поскольку завышенные цены на ремонт продавец может оспаривать в судебном порядке. В таком случае потребитель будет обязан доказать в суде, действительно ли понесенные им расходы на устранение недостатков товара были целесообразны и необходимы. Потребитель имеет право потребовать возврата уплаченных за недоброкачественный товар денег.

Требование о возврате денег должно быть удовлетворено продавцом незамедлительно. Потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить приобретенный им товар ненадлежащего качества. Такой товар может быть возвращен без упаковки. Обратите внимание, что если цена товара с момента покупки увеличилась, потребитель имеет право на возмещение разницы между ценой товара, которую он уплатил при покупке некачественного товара, и ценой соответствующего товара на момент возврата денег или на момент вынесения решения судом если требование о возврате денег добровольно не удовлетворено.

Если это невозможно сделать сразу, то продавец должен возместить убытки в течение 7 календарных дней.

Срок возврата денег за товар надлежащего качества

сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества Отсутствие у потребителя чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения товара, не может являться основанием для отказа в удовлетворении его требований. Подтверждением того, что товар приобретался у данного продавца могут являться: По общему правилу потребитель вправе предъявить требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.

В случае, когда гарантийный срок или срок годности не установлены или гарантийный срок составляет меньше 2 лет, потребитель может предъявить свои требованияесли недостатки товара были обнаружены им в течение 2 лет со дня передачи товара. В отношении недвижимого имущества действуют другие правила: Гарантийный срок товара исчисляется с момента передачи товара потребителю, а срок службы и срок годности с момента его изготовления. Однако из этого правила есть исключения:.

  • Цена товара С Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей п;
  • При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели марки, типа, артикула и др;
  • Далее ждите ответа и действуйте в соответствии со складывающейся обстановкой;
  • Если товар оплачивался наличными средствами , возврат происходит аналогичным способом;
  • Сказали надо менять плату, будем заказывать деталь.

Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Однако если потребитель начал пользоваться сезонным товаром до указанных сроков и в ходе его использования обнаружены недостатки, то гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем. Если потребитель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от продавца когда товар нуждается в специальной установке подключении или сборке, которые обязаны осуществить продавец или уполномоченная им организация индивидуальный предпринимательлибо в нем имеются недостатки, либо он не может использоваться потребителем по другим причинамгарантийный срок не исчисляется до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки подключения или сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части основного изделия исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основное изделие.

Законодательные нормы

Если иное не предусмотрено договором, гарантийные сроки на комплектующее изделие и составную часть основного изделия сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества исключением комплектующего изделия и составной части основного изделия, подлежащих периодической замене считаются установленными той же продолжительности, что и гарантийный срок на основное изделие.

В случае, когда на комплектующее изделие, составную часть основного изделия за исключением комплектующего изделия и составной части основного изделия, подлежащих периодической замене в договоре установлены гарантийные сроки меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, составной части основного изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

О сроках возврата денежных средств за товар надлежащего качества

Если на комплектующее изделие, составную часть основного изделия установлены гарантийные сроки большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия, составной части основного изделия обнаружены в течение гарантийных сроков на них, независимо от истечения гарантийного срока на основное издели е.

Потребитель вправе предъявлять свои требования к изготовителю при обнаружении производственных, рецептурных иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, даже когда уже прошло 2 года со дня передачи товара потребителю в отношении недвижимого имущества - 3 года.

При этом потребителю необходимо будет доказать, что недостатки возникли до покупки товара или по причинам, возникшим до такой покупки. Указанные требования могут быть предъявлены, если недостатки в товаре обнаружены в пределах установленного на товар срока службы, а если такой срок не установлен, то в течение 10 лет со дня покупки товара.

Продавец может в случае необходимости провести проверку качества товара. При этом сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также о месте и времени проведения такой проверки.

Продавец не вправе обязать потребителя проводить такую проверку и отказывать в принятии товара например, без заключения сервисного центра.

Проверка качества товара производится за счет продавца. Даже когда после проверки выяснится, что товар качественный, продавец не вправе требовать от потребителя возмещения потраченных на проверку средств. Проверку качества товара следует отличать от экспертизы, которая проводится при возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения.

Экспертиза также проводится за счет продавца, однако если в результате ее будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц или непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Экспертизу вправе проводить только: О месте и времени проведения экспертизы сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе принять участие в проверке качества, а также в проведении его экспертизы лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Бывают ситуации, когда после приобретения товара он может не подойти по размеру, форме или просто напросто разонравиться покупателю. В этом случае покупатель в течение 14-ти дней имеет право возвратить такой товар или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Такое требование потребителя подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

  • На это продавец сказал, что это не влияет на работу генератора;
  • На практике существуют несколько способов определения уменьшенной цены;
  • Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно.

Если это невозможно сделать сразу, то продавец должен вернуть деньги в течение 7 календарных дней. Если товар оказался некачественным, то он подлежит возврату в любом случае.

Главная Защита прав потребителей Права потребителя при приобретении товаров.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

Жилищные отношения и недвижимость Кто может стать в очередь на жильё? Льготные кредиты и субсидии на жильё Покупка и продажа недвижимости Долевое строительство квартиры Сдача и съем жилья Аренда государственного жилья Как приобрести участок под строительство дома? Оформление строительства частного дома Приусадебное и дачное хозяйство Перепланировка дома или квартиры Жилищно-коммунальные услуги Трудовые правоотношения Как досрочно расторгнуть контракт?

Полезный материал по теме: Нужно ли платить госпошлину при подаче иска о защите прав потребителей

Трудовые отпуска Социальные отпуска Как ИП нанимать работников? Социальная поддержка Пособие по беременности и родам Единовременные пособия на детей Ежемесячные пособия на детей Льготы по подоходному налогу Льготы для многодетных семей Адресная социальная помощь Бесплатный проезд в общественном транспорте Брак и семья Брачный договор Развод, раздел имущества и дети Алименты Предпринимательство Регистрация и деятельность в качестве ИП Налогообложение для ИП Интернет-магазин Декларации и сертификаты соответствия ТР ТС Агротуризм Ремесленничество Торговля на рынке Форекс Защита сроки возврата уплаченных сумм за товар ненадлежащего качества потребителей Права потребителя при приобретении товаров Права потребителя работ и услуг Права потребителя услуг ЖКХ Транспорт Как продавать и покупать автомобиль?

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Главная Защита прав потребителей Права потребителя при приобретении товаров Защита прав потребителя при покупке товаров. Содержание Права потребителя при покупке некачественного товара - замена некачественного товара - соразмерное уменьшение покупной цены товара - устранение недостатков некачественного товара - возмещение расходов по устранению недостатков товара - возврат денег за некачественный товар - возмещение убытков Что делать если утерян чек?

Сроки предъявления требований Проверка качества и экспертиза товара Право на возврат качественного товара.

ВИДЕО: О возврате товара ненадлежащего качества

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x