Список существенных недостатков технически сложного товара

  1. В отношении требования о замене автомобиля следует отметить, что в случае, если потребитель, указывая на наличие существенного недостатка в товаре, предъявляет требование не о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, а о его замене на товар этой же марки модели, артикула , суд может обратить внимание на то, что удовлетворение такого требования потребителя возможно только в случае, если аналогичный товар не снят с производства и продолжает выпускаться и поставляться на российский рынок. Поэтому наличие заводского брака — это не есть стопроцентное основаниея для замены товара или возврата денег.
  2. Оплата была через карту при курьере. Ведь когда принимали товар, его проверяли, администратор видела неисправность и подписалась в заявлении, они хотят сказать, что они его не чинили, что ли?
  3. Оплата была через карту при курьере.
  4. А третий раз замена ПО. При рассмотрении исковых заявлений о защите прав потребителей, основанием которых являются те или иные недостатки автомобиля, в большинстве случаев судами для установления причин возникновения недостатка производственный или эксплуатационный назначается проведение судебной автотехнической экспертизы.

При возврате товара в магазин особую категорию представляют товары технически сложные. В отношении этих товаров по статье 18 Закона о правах потребителей предусмотрен возврат только при наличии недостатков в течение 15 дней.

В случаях, когда пятнадцатидневный срок прошел, возврат товара осуществляется при обнаружении существенного недостатка, понятие которого список существенных недостатков технически сложного товара в пункте 2 статьи 475 Гражданского Кодекса РФ. По закону статья 469 ГК РФ покупатель получает от продавца товар, пригодный для использования по назначению или для конкретных целей, о которых он предупрежден.

Существенные недостатки автомобиля

Согласно тексту пункта 2 статьи 475 ГК РФ под существенным недостатком следует понимать дефект, который существенно нарушает требования к качеству товара, оговоренному в договоре купли-продажи или определяемому ГОСТом или ТУ.

В каждом конкретном случае определения существенности недостатка необходимо опираться на соответствие дефекта вышеописанным признакам.

Возврат технически сложного товара / МОИ ПРАВА

В любом случае подтверждением является заключение независимой экспертизы. Если продавец сомневается в решении, то может провести свою экспертизу, подтверждающую или опровергающую наличие существенного брака.

Согласно требованиям пункта 5 статьи 18 Закона о правах потребителей такая экспертиза проводится исключительно за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении проверки и если принятое заключение его не устраивает, может его оспорить в судебном порядке.

Определяем существенный недостаток технически сложного товара

Здесь следует учесть, что поставщик может потребовать с покупателя возмещения расходов, связанных с проведением технической экспертизы, если будет доказано, что существенный дефект возник по причинам, за которые изготовитель не отвечает.

При выявлении существенного недостатка купленного товара, покупатель вправе обратиться в торговую точку с претензией о возврате недоброкачественной продукции. список существенных недостатков технически сложного товара

Понятие существенного недостатка технически сложного товара

При больших габаритных размерах или весе более 5 килограмм обязанности по доставке товара для проведения экспертизы ложатся на поставщика, осуществляются его средствами и силами. При передаче нужно оформить акт, указав дату. Если по требованию покупателя товар подлежит ремонту, доставку после устранения дефекта производит продавец. Если покупатель самостоятельно доставляет крупногабаритный товар, поставщик обязан возместить ему потраченные средства.

Полезный материал по теме: Экспертиза некачественного товара по закону о защите прав потребителей

Это можно сделать по истечении двух лет со дня приобретения в течение срока эксплуатации. В судебной практике решения выносятся исходя из результатов независимой товароведческой экспертизы. Вот, несколько примеров судебных решений по делам о нарушении прав потребителей в отношении существенных недостатков товара.

  1. А у них есть такие доказательства. До вынесения решения судом, необходимо представить доказательства существования такой цены рыночная оценка, официальный прайс-лист продавца и пр.
  2. И с какой формулировкой.
  3. Купил планшет, гарантия 1 год.

Покупатель обратился в суд с иском о взыскании уплаченной за бракованный товар суммы и неустойки за нарушение сроков удовлетворения претензии. По его заявлению приобретенный им товар генератор имеет существенный недостаток, наличие которого привело к невозможности использования его по назначению.

В ходе судебного разбирательства ответчиком был предоставлен акт независимой экспертизы, свидетельствующий список существенных недостатков технически сложного товара том, что данный дефект возник по причине несоблюдения покупателем правил проведения работ и общих требований безопасности.

  • При этом не важно существенный недостаток или нет;
  • Если существенный недостаток уже подтвержден, продавец не против сделать обмен и нужный товар есть на торговой точке, обмен проводится в течение семи дней;
  • Письма вручайте ему под расписку или отправляйте по почте заказным с уведомлением;
  • И имеет ли при этом значение одна это проблема или разные?

На основании этого заключения суд отказал истцу в удовлетворении требований. Истец обратился в суд с иском к автосалону о замене некачественного автомобиля на новый, той же комплектации и цвета.

Также покупатель требовал возмещения морального вреда и расходов на проведение экспертизы.

  • В исковом заявлении укажите такие требования к ответчику;
  • Если автомагнитола, парктроник, bluetooth и навигация являются официальной комплектацией к автомобилю, идущей с завода, но не дополнительное оборудование, установленное отдельно в последнем случае речь можно вести только о претензии к такому дополнительному оборудованию, а не к автомашине в целом.

Из материалов следует, что покупателю был передан автомобиль, в процессе эксплуатации которого выявились существенные недостатки. Дефекты проявлялись в виде отслаивания краски на кузове машины и наличии коррозии металлических деталей.

Ответчик в суд не явился.

Полномочия потребителя при существенном недостатке

Истец представил заключение экспертизы, по которому данный дефект являлся производственным браком и восстановление требуемого качества товара возможно только при замене кузова. Данные мероприятия признаны несоразмерными по затратам времени и список существенных недостатков технически сложного товара.

На основании этого заключения эксперта суд признал иск правомерным и обязал автосалон заменить автомобиль новым и возместить расходы и моральный ущерб. Истец подал в суд ходатайство о взыскании неустойки и штрафа за отказ удовлетворить претензию в добровольном порядке за нарушение сроков устранения существенного недостатка. Согласно материалам при обнаружении в ноутбуке производственного дефекта, был проведен гарантийный ремонт.

По истечении 45 дней компьютер не вернули, так как ремонт продолжался.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Были представлены документы, свидетельствующие о нарушении срока. Судом принято решение о взыскании с ответчика денежных средств, включая компенсацию за моральный вред. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Информация для потребителей Определяем существенный недостаток технически сложного товара. Определяем существенный недостаток технически сложного товара Поделиться:

ВИДЕО: НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, РАБОТЫ, УСЛУГИ

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x