Сколько дней проводится экспертиза некачественного товара

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас в течение 15 минут. Одной из самых частых проблем в отношениях между продавцом и покупателем является возврат товара. В редких случаях удается вернуть деньги за изделие, качество которого не соответствует нормам. Даже если существует гарантия на товар. Один из методов восстановления интересов покупателя, который предоставляет закон о защите прав потребителей — экспертиза товара.

Как проводится независимая экспертиза товара? Попробуем ответить сколько дней проводится экспертиза некачественного товара все эти вопросы. Консультация юриста по защите прав потребителей не только даст все разъяснения, но и поможет восстановить справедливость, сэкономив ваше время.

Когда необходима?

Экспертиза помогает решить вопрос с сколько дней проводится экспертиза некачественного товара. Например, человек купил товар и он дома обнаружил, что товар бракованный. Здесь стоит незамедлительно вернуться и постараться обменять товар или вернуть свои деньги. Продавец не всегда идет на контакт и поэтому старается всячески обвинить покупателя в сколько дней проводится экспертиза некачественного товара неправоте или в том, что он нарочно испортил товар.

Если уладить по-хорошему не получается, приходится идти в наступление. Для этого все методы хороши, даже экспертиза. Бесплатная консультация юриста в Москве и других городах РФ Получите юридическую консультация по экспертизе товара. Закон о правах потребителей предусматривает строго определенные сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества. Если они не соблюдаются, покупатель имеет право подать жалобу в соответствующую инстанцию или использовать иные меры по восстановлению своих интересов.

В соответствии с нормами отечественного законодательства сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества могут составлять от 10 до 20 дней. Если результат экспертизы пришел и он неудовлетворительный для покупателя, так как полностью противоречит словам, закон дает возможность обратиться в другое учреждение.

В этом случае, может проводиться независимая экспертиза товара ненадлежащего качества. Если выяснится, что все-таки прав продавец, и вещь действительно на момент покупки была испорченной, то покупатель имеет полное право потребовать возврата товара или денег. Так же продавец обязан заплатить за экспертизу, на которую были затрачены материальные средства покупателя.

Проверка качества и экспертиза товара

Не стоит опускать руки и оставлять безнаказанным действия непорядочного продавца. В противном случае он будет так поступать снова и. Если не удается наказать виновного своими силами, можно обратиться за помощью к специалисту.

  1. Написал претензию о замене товара на аналог но получил ответ следующий.
  2. Нашли ошибку в тексте?
  3. Эксперт может Вам противопоставить только один аргумент, что у истца не истребован товар, образцы или иная информация, необходимая для экспертизы.
  4. Даже если проведенное исследование не доказало вину продавца — не отчаивайтесь. Это является существенным недостатком.

Консультация юриста по правам потребителя в нашей компании проводится бесплатно. К сожалению, при покупке товара в магазине или на рынке, человек часто сталкивается с некачественным товаром.

Полезный материал по теме: Как вернуть товар ненадлежащего качества в гарантийный срок

Каждый продавец пытается продать товар, даже сколько дней проводится экспертиза некачественного товара и некачественный, бракованный, с маленькой дырочкой, неровными швами и так далее. Конечно, для покупателя это, безусловно, обидно, так как стараешься доверять продавцу в надежде на компетентную помощь.

А в итоге получается, что на каждом шагу только стараются обмануть и продать залежавшееся и некачественное. Каждый покупатель имеет гражданское право на защиту. Такой защитой является экспертиза товаров. Она защищает права потребителя, наказывает виновного продавца. Проведение экспертизы товара ненадлежащего качества является одним из методов восстановления интересов покупателя, нарушенных в результате действий недобросовестного поставщика.

Разобраться, кто был неправ, поможет экспертиза товаров. По своей сути это некое заключение компетентных организаций, которые проводят полный анализ и, соответственно, фиксируют свой итог в письменной форме.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

После чего, эксперт отдает покупателю документ, где указан ответ на вопрос о том, кто виноват в поломке. Если же ответ эксперта не устроил, то стоит задуматься о том, чтобы найти такую возможность, как независимая экспертиза товара. А если две организации выдали аналогичные заключения, и вина покупателя или производителя подтвердится, то здесь, пожалуй, все очевидно.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Права потребителя нарушаются уже тогда, когда покупатель не может обменять некачественный товар. По закону, можно осуществить обмен товара в течение 14 дней, не считая дня приобретенной покупки. Если продавец отказывается обменять товар или вернуть затраченные средства, то это уже нарушение прав потребителей.

Если договориться по-хорошему не удается, то необходимо приступать к более серьезным мерам, таким как экспертная сколько дней проводится экспертиза некачественного товара по защите прав потребителей. Экспертиза по закону о защите прав потребителей может и не проводиться.

  • Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром;
  • Этот вопрос важный, не обходите его стороной;
  • Сообщите, что доставку до организации осуществите сами;
  • Это высококвалифицированный специалист с наличием определенного образования, которое дает права заниматься экспертизой.

Сколько дней проводится экспертиза некачественного товара приемлемо для тех ситуаций, когда очевиден брак производителя. Или когда имеется гарантия производителя на все изделие целиком. Экспертиза по закону о защите прав потребителей несет в себе следующие цели: Признать свою правоту очень просто, главное все делать четко и последовательно.

Если договориться, по-хорошему, не удается, то по закону о защите прав потребителей экспертиза товара обязана быть проведена. Если результат неудовлетворительный, то тогда необходима независимая экспертиза товара.

  • По телефону ответили, что экспертизу провели, и как результат — механическое повреждение;
  • Главная Защита прав потребителей Экспертиза по защите прав потребителей;
  • Напишите им претензию о несогласии с их решением;
  • Этот факт требует большей оперативности в проведении экспертизы, так как со временем товар станет непригодным к исследованию;
  • Вручил продавцу претензию, которую он подписал и поставил печать после того как я приехал со свидетелями, в претензии прошу вернуть сумму, в случае проверки качества товара прошу воспользоваться правом на участие в проверке качества и прошу уведомить меня о времени и месте исследования товара;
  • В итоге предложите потребителю назначить удобную для него дату для Вашего визита с целью проверки качества и определения того, что следует делать далее.

При получении двух заключений, делаем вывод. По закону о защите прав потребителей экспертиза доказывает правоту или неправоту продавца. Тот, кто сколько дней проводится экспертиза некачественного товара заключение эксперта и это доказывает, должен оплачивать непосредственно и саму процедуру. В случае отказа добровольно возместить убытки продавец может быть привлечен к административной ответственности.

Присутствие покупателя и продавца в момент проведения экспертизы зависит только от его сколько дней проводится экспертиза некачественного товара желания. Покупатель имеет полное право находиться при проведении процедуры, и предварительно ему должны сообщить следующие сведения:.

Если возникают сомнения по поводу компетентности эксперта проводившего осмотр, то тогда можно смело требовать документы, удостоверяющие факт наличия у него специального образования.

Эксперт, это не простой человек с улицы, который имеет полное право проводить подобные действия. Это высококвалифицированный специалист с наличием определенного образования, которое дает права заниматься экспертизой.

Также рекомендуем статью: Гарантийный срок на изделия из кожи

Никогда не нужно бояться доказывать свою правоту. Доказав свою правоту, покупатель будет уверен, что в следующий раз продавец будет более внимательным в отношении своего товара. В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас сколько дней проводится экспертиза некачественного товара Задать вопрос юристу. Юридическая консультация онлайн профессиональный юрист ответит на вопросы по экспертизе товара Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Ожидайте звонка специалиста в течение 10 минут.

Главная Защита прав потребителей Экспертиза по защите прав потребителей. Темы в этой категории. Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества Быстрая навигация по материалу Что такое экспертиза товара ненадлежащего качества Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества Для чего нужна экспертиза товаров Проведение экспертизы товара ненадлежащего качества Экспертиза по закону о защите прав потребителей.

Последние вопросы в данной категории. Статья 18 закона о защите прав потребителя: Как вернуть в течении гарантийного срока деньги за обувь? Как производится экспертиза купленной в магазине обуви? Вправе ли покупатель самостоятельно провести независимую экспертизу сколько дней проводится экспертиза некачественного товара установления качества товара и кто будет нести расходы по оплате услуг эксперта?

В каком случае ремонт часов осуществляется за счет продавца? Кто должен доставить технику в сервисный центр - продавец или покупатель? Вправе ли покупатель вернуть ноутбук продавцу, если в нем отсутствуют заявленные в документации опции?

Как долго проверяют технически сложный товар?

Вернуть деньги за неисправным видеорегистратор через суд. Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос Перезвоните.

  1. Планирую сдать телефон на проверку качества, но желаю присутствовать лично.
  2. Откладывая ваш товар в дальний ящик, о нем вспоминают только за день — два до отправки обратно.
  3. Наш аккаунт в twitter.

Оставьте телефон и мы вам перезвоним.

ВИДЕО: Товарная экспертиза

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x