Кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара

Что такое экспертиза товара ненадлежащего качества

Из этой статьи, уважаемые читатели, вы сможете узнать о том, что такое проверка качества товара и что такое его экспертиза? Какими правами обладает потребитель, а какими продавец? Как покупателю избежать обмана со стороны продавца? Случается, что товары не только не отвечают основным санитарно-гигиеническим нормам, но и могут быть кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара для здоровья. Поэтому призываем вас внимательней отнестись к покупке и на первый план поставить ее качество.

Экспертиза - это совокупность исследований технических свойств материалов. Ее цель - определение этих свойств и сравнение их с принятыми стандартами. Результатом экспертизы является технический документ акт с обоснованным заключением о соответствии данных материалов стандартам и возможности их использования по назначению. Итак, экспертиза назначается в случае спора о причинах возникновения недостатков товара ст. Закон защищает ваши права, он же определяет кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара реализации этой защиты.

Право на качество обязывает продавца передать потребителю качественный товар, а исполнителя качественно оказать услугу или выполнить работу.

  1. Что он должен предъявить заказчику в подтверждения своей квалификации лицензия, сертификация и пр. Далее обращайтесь в суд, где выдвигайте ходатайство о назначении судебной экспертизы товара.
  2. Людмила, если Вы не хотите судебных споров, а желаете разрешить все мирным путем, то экспертиза самый верный способ. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
  3. Если этого доказать не получиться например, продавец представить документ, в котором Вы согласились на ремонт , то суд с трудом примет Вашу сторону.
  4. Наличие вывода независимого эксперта о наличии дефектов и недостатков, которые появились не по вине купившего товар лица, станет для него существенным преимуществом, если дело дойдет до суда.

Если вы знаете свои права, вы сможете правильно вести себя в ситуациях, когда эти права нарушаются. Как правило, в магазине товар выглядит идеально и его качество не вызывает сомнений.

Уважаемые потребители, не будем забывать, что основное назначение изделия служить верой и правдой своему владельцу, и если вы обнаружили брак в приобретённом товаре или имеете претензии к его качеству, то нужно отнести такой товар обратнов магазин. Частенько продавец отказывается рассматривать претензию на основании отсутствия чека за купленный товар. А теперь задача сложнее: Письменная претензия оформляется в двух экземплярах. В претензии потребитель указывает свои данные Ф. Некачественный товар потребитель оставляет у продавца, кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара обязан самостоятельно осуществить его доставку в сервисный центр для проведения проверки качества.

Сдаем товар на экспертизу

Продавец должен принять у потребителя претензию так как в период гарантии обязанность получения технических заключений о причинах недостатков лежит на продавце, а не покупателе. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

И всё-таки что такое проверка качества и чем она отличается от экспертизы? Проверка — это первый шаг к экспертизе. Сначала продавец сам, с помощью технических средств осуществляет проверку товара и выносит вердикт. Если одна из сторон осталась недовольна результатами проверки, то остается сделать второй шаг кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара провести экспертизу.

То есть, если потребитель, получив акт проверки качества товара, не соглашается с представленными там выводами, он вправе повторно обратиться к продавцу с соответствующим письменным заявлением и настаивать на проведении независимой экспертизы.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

Цель экспертизы - установить причину появления дефекта в товаре. Был ли причиной его появления производственный дефект или механическое повреждение, возникшее вследствие нарушения потребителем правил кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара товара.

Экспертизе подлежат все непродовольственные товары в т. Претензии относительно возврата денег за технически сложные товары принимаются в течение 15 дней, далее это возможно только в трех случаях: Обращаем ваше внимание, что существенным недостатком называется недостаток, который невозможно устранить, либо затраты на его ремонт нерентабельны, либо недостаток неоднократно повторяется после его устранения.

Продавец проводит экспертизу за свой счет. Но, если результаты экспертизы покажут, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые продавец не несет ответственность например, форс-мажорв этом случае потребитель возмещает все расходы, связанные с проведением данной экспертизы, в том числе расходы за хранение товара и его транспортировку.

Экспертиза товаров ненадлежащего качества — где сделать, сроки проведения

Если же в недостаке виноват производитель некачественное сырье, заводской брак и прочие недоработкито магазин продавец обязан кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара требования покупателя. Давайте рассмотрим подробнее основные тонкости экспертизы. Экспертизу могут проводить только специалисты эксперты.

По окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки — изготовителя товара или самого потребителя. В результате вы получаете заключение, в котором указано, что недостатки в товаре возникли по вашей вине например, вы неправильно носили обувь, и поэтому на третий день эксплуатации у вашего ботинка отклеилась подошва.

В этом случае кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Дабы не допустить подобную ситуацию, советуем вам присутствовать при экспертизе и в письменной форме попросить продавца о своевременном оповещении с указанием точного времени и места ее проведения.

Впрочем, если вы упустили эту возможность, а экспертиза продавца заявляет, что недостаток в товаре возник по вашей вине, вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, уже самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Правда, это исследование вам придется оплачивать уже за свой счет.

Но если их результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, то вы можете подать иск в суд, который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, а кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара виноват. Иск о защите прав потребителя может предъявляться в суд по выбору истца по месту жительства или нахождения истца; по мету жительства или нахождения ответчика; по месту исполнения договора; по месту причинения вреда.

В случае признания судом потребительской экспертизы, продавец её полностью оплачивает. Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных вами требований возврат или обмен товара.

А если он предъявил другое, предусмотренное ст. Если потребитель требует вернуть деньги за товар, продавец должен успеть провести проверку качества экспертизу товара в течение 10-ти дней.

Кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара нарушение сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента от стоимости товара.

В отношении товаров длительного пользования продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий такими же потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Стоимость экспертизы обычно составляет около 10 процентов от стоимости изделия. Хочется также добавить, что независимые частные эксперты, в отличие от государственных, делают все. Обратиться за профессиональной помощью можно в бюро товарных экспертиз, различные агентства независимых экспертиз и Торгово-промышленную палату РФ. ТПП РФ по заявкам российских иностранных юридических и физических лиц проводит экспертизу и проверку количества и качества экспортных импортных товаров в России и за рубежом.

  • Обязанность проведения экспертизы возлагается на продавца, производителя, импортера далее для удобства мы будет указанных лиц именовать, как ответственные лица;
  • Судя по ответу на Ваше заявление, Вы имеете дело с порядочной организацией на первый взгляд;
  • Роспотребнадзор будет заниматься Вашим вопросом только в рамках своей проверки по заявлению;
  • Лучше воспользоваться помощью профессионального юриста в сфере защиты прав потребителей;
  • Можно также напрямую сразу обратиться в суд.

Частичное или полное копирование данной статьи разрешено только при наличии прямой ссылки на Shoppingzone. СтатьиДетский мир. Как правильно выбрать школьный ранец: ОбзорыТоварыГардероб. От длинных пальто до пуховиков-одеял: ОбзорыТоварыКрасота и здоровье. Как мы тестировали матовые кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара NYX разных серий, и что из этого вышло.

ОбзорыТоварыГаджеты и подаркиКрасота и здоровье. ОбзорыТоварыГаджеты и подарки. ТОП-7 полезных гаджетов, которые сделают работу за компьютером удобнее.

  1. Однако в ремонте было отказано в связи с обнаружением механических повреждений.
  2. Стоимость и сроки проведения по закону.
  3. Не согласившись с актом проверки качества, так как при сдаче телефона в ремонт дисплей был целый, без дефектов и трещин, что подтверждалось записью в заявлении о приеме телефона на проведение ремонта, я обратилась с претензией к Продавцу, о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств за испорченный товар.
  4. Однако для подтверждения обоснованности претензий экспертный вывод необходим. Прибыв на место проведения исследования, эксперт не должен предоставлять указанные документы так как их отсутствие в заключение дискредитирует само заключение, его можно будет оспорить и раскритиковать в суде , за исключением документа, удостоверяющего личность.

СтатьиСтиль и мода. Уютные и теплые — выбираем зимние шарфы. Как и с чем носить платье-свитер?

Джинсы скинни черного цвета — идеи для образов. Улитки, змеи, черная икра: Какие женские шарфы покупать и как их носить? Шесть недорогих и эффективных гидрофильных масел. Какие брюки-карго вам подойдут? ОбзорыИнтернет-магазиныОдежда и аксессуары. Новости Обзоры Статьи Инструкции. СтатьиЮридический ликбез.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Читать больше на тему: Права потребителяВозврат товараОбмен товараЭкспертизаБракованный товар. Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги. В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: В этом случае необходимо проведении экспертизы качества товара — что правомерно с точки зрения закона.

Принципы осуществления экспертизы представляют собой особые требования к продукции, связанные со спецификой сырья, повышением качества, особенностями технологии производства и т.

Во время гарантийный периода именно продавец обязан сдавать товар на экспертизу и оплачивать. После окончания гарантии или при отсутствии таковой расходы на экспертизу возлагаются на покупателя. При подтверждении заводского брака, магазин обязан выполнить требования покупателя и возместить ему расходы на экспертизу.

Экспертные заключения могут быть использованы в суде, так как являются официальным документом доказательного значения. Обмен и возврат товара. Кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара отвечает на вопросы.

Полезный материал по теме: Купить журнал о недостатках оказанных услуг

Уцененный товар обмену и возврату не подлежит? Доставка и получение заказа. Николай 2 октября 2009 - 12: Татьяна, спасибо, всё доступно объяснено, не то что в нашем отделе по защите прав потребителей. Большое спасибо за статью-очень жизненно и доступно,а главное чрезвычайно полезно. Елена 25 октября 2009 - кто должен оплачивать независимую экспертизу некачественного товара Самое свежее и аппетитное: СтатьиДетский мир Как правильно выбрать школьный ранец: ОбзорыТоварыГардероб От длинных пальто до пуховиков-одеял: ОбзорыТоварыГаджеты и подаркиКрасота и здоровье 7 бьюти-гаджетов, которые сделают вас еще красивее.

ОбзорыТоварыГаджеты и подарки ТОП-7 полезных гаджетов, которые сделают работу за компьютером удобнее.

ВИДЕО: Права потребителей. Юридическая помощь, консультация

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x