Если изготовитель не установил срок службы на товаров

Колбаски и купаты для гриля. Покупка технически сложных товаров. Подготовка к судебному процессу. Отчет за 2016 г. Отчет за 2015 г.

Отчет за 2014 г.

Магазин "Магнит" - товары низкого качества. Что нужно знать о велоцепях. Частный юрист или юр. Отличие контрафакта от фальсификата.

Гарантийный срок

Что нужно знать о гарантийном сроке, чтобы грамотно отстаивать свои права? Срок службы — период времени, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара работы по назначению если изготовитель не установил срок службы на товаров несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по вине изготовителя исполнителя. Срок годности — период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Срок годности в обязательном порядке должен устанавливаться на продукты питания, парфюмерно-косметическую продукцию, медикаменты, бытовую химию и т.

Продажа таких товаров с истекшим сроком годности не допускается. Гарантийный срок — период времени, в течение которого изготовитель исполнитель принимает на себя повышенные обязательства перед потребителем.

Например, обязуется за свой счет устранять возникающие недостатки, а в некоторых случаях заменять товар на новый. Для работ услуг этот срок тоже составляет два года. Исключением являются объекты недвижимости — по ним претензии можно предъявлять в течение пяти лет. Отсчет гарантийного срока начинается со дня передачи товара потребителюесли иное не предусмотрено договором.

Самый простой случай — покупка в магазине. Но бывают и другие ситуации.

Закон О защите прав потребителей. Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем

Например, по каталогу была заказана кофеварка. Потребитель оплатил ее в марте, а посылка пришла в апреле. Значит, и гарантийный срок должен исчисляться с апреля, то есть с того дня, когда заказчик расписался в получении покупки.

Если день передачи товара установить невозможно, сроки исчисляются со дня изготовления. Бывает, что товар потребителю передан, но пользоваться им нельзя по вине продавца.

Скажем, мебель привезли, но не собрали, так как не хватило деталей. Или посудомоечную машину установили, но не подключили, потому что мастер заболел. Есть случаи, когда гарантийный срок отсчитывается не со дня покупки, а с момента наступления соответствующего сезона.

  • На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок;
  • N 375-РП "Об установлении сроков сезонности на отдельные виды товаров в Москве";
  • Если день доставки, установки подключения или сборки товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи п;
  • Изготовителю вменяется в обязанность выработать правила хранения, транспортировки и утилизации товара и указание этих правил в сопроводительной документации или упаковке товара;
  • В течение десяти дней с момента получения информации о несоответствии продукции требованиям технических регламентов, если необходимость установления более длительного срока не следует из существа проводимых мероприятий, изготовитель продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя обязан провести проверку достоверности полученной информации.

Это так называемые сезонные товары: В разных регионах даты наступления сезонов могут быть разными. Они определяются нормативными актами, которые принимают региональные власти. К примеру, в столице до июля 2011 г.

  • Значит, и гарантийный срок должен исчисляться с апреля, то есть с того дня, когда заказчик расписался в получении покупки;
  • Декларация соответствия Таможенного Союза.

Сейчас это постановление отменено, а новое пока не принято. В таких случаях при возникновении спора можно обратиться к нормативным актам соседнего субъекта Российской Федерации, если изготовитель не установил срок службы на товаров по погодным условиям.

Скажем, в Москве можно применить нормативные акты, которые устанавливают сроки начала сезонов в Московской области. Обнаружив недостатки в товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право обратиться с претензией к изготовителю, импортеру или продавцу по своему выбору.

Если изготовитель не установил срок службы на товаров, куплен пылесос импортного производства. Если он сломается, потребитель может отнести его в магазин или в сервисный центр, указанный в техническом паспорте или гарантийном талоне. А может обратиться в представительство фирмы-производителя, если такое есть в его городе.

В последнее время некоторые магазины, особенно торгующие бытовой техникой, предлагают покупателям заплатить деньги за дополнительный срок гарантии. Скажем, изготовитель установил на свой товар гарантию 6 месяцев, а магазин может продлить ее до года, двух или трех лет.

Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

Правда, покупателю за это придется заплатить. Стоит ли идти на поводу у продавцов? Не забывайте, потребитель имеет право предъявлять претензии и после окончания гарантийного срока — в течение двух лет со дня покупки ст. Часто покупателям говорят, что стоимость экспертизы будет осуществляться за их счет. На самом деле это не совсем так: Если же вы самостоятельно отдаете товар на экспертизу, то оплата данной услуги происходит за ваш счет, но по суду данные траты можно компенсировать.

В конце прошлой зимы купила зимние сапоги, а в январе этого года на одном из них сломался каблук. Если изготовитель не установил срок службы на товаров отказывается возвращать деньги за бракованную обувь. Говорит, что гарантийный срок уже истек.

Полезный материал по теме: Иск к страховой компании. закон о защите прав потребителей

Продавец вводит вас в заблуждение. Однако нужно иметь в виду: А после истечения гарантийного срока — вы. Если наличие брака подтвердится, магазин должен будет вернуть вам и стоимость обуви, и возместить расходы на экспертизу. Я купил смеситель немецкого производства с 5-летней гарантией. На пятом году службы он потек, но сдать его в гарантийный ремонт я не могу, потому что компания-продавец, которая одновременно была импортером, прекратила свое существование.

Правда, есть новое представительство немецкого завода. Хочу подать в суд, только не знаю, на. Для этого нужно ответить на вопрос, кто устанавливал гарантийный срок на товар. Если если изготовитель не установил срок службы на товаров срок устанавливал продавец, то с мечтой о гарантийном ремонте у продавца придется распрощаться.

  • Опубликован перечень продукции подлежащей сертификации 2018;
  • Однако обратиться к изготовителю нужно ДО окончания гарантийного срока , иначе вы не сможете воспользоваться правом на бесплатный ремонт;
  • В соответствии со ст.

Но у потребителя есть право обратится за устранением недостатка к производителю, а он в свою очередь обязан вас направить к действующему сервисному центру для устранения недостатка.

Однако обратиться к изготовителю нужно ДО окончания гарантийного срокаиначе вы не сможете воспользоваться правом на бесплатный ремонт. Если у завода-изготовителя есть представительство в России, переговоры удобнее вести с.

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

Но только в том случае, если оно обладает полномочиями по осуществлению гарантийного ремонта. Но потребителям нужно различать два вида гарантий, предлагаемых продавцами, чтобы понимать, какие права и обязанности возникают в связи с этим ст. А продавец решил эту ошибку исправить и установил такой срок самостоятельно. В течение гарантийного срока, установленного продавцом, в отношении товара действуют те же правила, что и в период гарантии изготовителя. Разница только в том, что у потребителя нет права выбора.

Он может обратиться с претензиями по данному гарантийному сроку только к продавцу товара, установившему гарантию. Например, потребитель купил диван. Изготовитель не устанавливал на него гарантию, а продавец установил если изготовитель не установил срок службы на товаров 12 месяцев.

Через 3 месяца диван сломался. Потребитель может воспользоваться предоставленной ему гарантией продавца, а может обратиться к изготовителю в течение двух лет. Но в первом случае причину возникновения недостатков будет доказывать продавец, а во втором — потребитель.

Она предполагает, что продавец принимает на себя дополнительные обязательства в отношении недостатков, выявленных в товаре по окончании гарантийных сроков изготовителя. Права и обязанности продавца и потребителя по такому договору, равно как и его стоимость, определяются отдельным договором. Его условия могут быть самыми разными.

  1. Обязательные требования к качеству товаров, работ, услуг пункт 5 статьи 4 Закона "О защите прав потребителей". Это означает опять-таки наличие сервиса, запасных частей, возможно, также некоторых рекомендаций по эксплуатации, ремонту или иному изменению вещи.
  2. Вред подлежит возмещению независимо от времени причинения - в том числе и после истечения срока службы годности - в следующих случаях п. Тем более что продавец в любом случае обязан обеспечить предоставление полной информации о товаре в том числе и о правилах транспортировки, хранения и утилизации на основании статьи 10 ЗоЗПП.
  3. В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Федерального закона от 27 декабря 2002 г.
  4. Некоторые товары перестают функционировать до окончания того периода, на который рассчитывал потребитель при их приобретении. Стоит ли идти на поводу у продавцов?

Нужно ли заключать такой договор, каждый потребитель должен решать. Например, если срок службы товара 2 года, а срок гарантии изготовителя 12 месяцев, то приобретение дополнительной гарантии потребителю ни к чему. При возникновении существенного недостатка он все равно сможет защитить свои интересы.

А если недостаток легко устраним, то стоимость ремонта может быть меньше, чем сумма, заплаченная за дополнительную гарантию. Имейте в виду, очень часто продавцы, пользуясь недостаточной грамотностью потребителей, включают в договор о дополнительной гарантии те обязательства, которые они и так должны выполнять бесплатно.

Такие договоры подписывать не стоит. Перейти к основному содержанию. Отличие контрафакта от фальсификата Осторожно: Термины Срок службы — период времени, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара работы по назначению и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по вине изготовителя исполнителя. Точка отсчета Отсчет гарантийного срока начинается со дня передачи товара потребителюесли иное не предусмотрено договором.

Дополнительная гарантия В последнее время некоторые магазины, особенно торгующие бытовой техникой, если изготовитель не установил срок службы на товаров покупателям заплатить деньги за дополнительный срок гарантии.

  1. При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от 07. Если день доставки, установки подключения или сборки товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи п.
  2. В каких единицах исчисляется срок службы Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими исходя из функционального назначения товара результата работы п.
  3. В соответствии с пунктом 2 статьи 46 Закона "О техническом регулировании" до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательная оценка соответствия, в том числе подтверждение соответствия и государственный контроль надзор , а также маркирование продукции знаком соответствия осуществляется в соответствии с правилами и процедурами, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, принятыми до дня вступления в силу настоящего Федерального закона.

Если в период гарантийного срока в товаре возникли недостатки, потребитель отдает его продавцу или изготовителю на экспертизу. Но платить за нее он не должен: Если же недостатки возникли после того, как гарантийный срок закончился, но в течение двух лет со дня покупки, экспертизу оплачивает потребитель. При подтверждении производственного брака ему обязаны возместить эти расходы. Добавить комментарий Ваше имя.

Что такое срок службы

Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Текстовые смайлики будут заменены графическими. Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически.

ВИДЕО: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x