Что не является существенным недостатком технически сложного товара

Ответ за 5 минут, бесплатно! Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка.

  1. Да, такой недостаток существенный.
  2. А планшет то у меня все еще, я имею право оставить его у себя до экспертизы? Продавец сам проведет проверку и сообщит о результатах.
  3. Открыто ссылайтесь на норму абз.

Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак. В возврате или обмене отказали, ссылаясь на то, что прошло уже две недели с момента начала использования.

Может ли это считаться существенным недостатком, и я могу обменять ее на другую? Технически сложными товарами называют продукцию, предназначенную для длительного применения, которая оснащена сложным внутренним устройством. Подобные товары выполняют различные функционал на высоком технологическом уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов.

Продукция такого уровня всегда имеет подробную инструкцию по применению с указанием мер предосторожности. Это еще одно отличие технически сложных что не является существенным недостатком технически сложного товара от. Кроме того, правовые вопросы в отношении технически сложных товаров регулируются в следующих нормативных актах:. При выявлении недостатков такой товар можно вернуть в течение 15-ти дней.

Если этот срок прошел, то возврат или обмен может быть осуществлен только при обнаружении существенного недостатка.

  • Нужно что бы брак был или существенным или повторялся неоднократно после его устранения;
  • Валерия, я Вас недопонял с полосой предполагалось, что полоса технологическая — высвечивается на экране при работе планшета, а Вы говорили про царапину;
  • А вместо этого обращайтесь в суд, где и назначите судебную экспертизу;
  • Если по требованию потребителя будет произведен ремонт товара, то возврат товара потребителю также производится за счет продавца;
  • Параллельно можно обратиться за помощью к представителям комитета по защите прав потребителей.

Этот перечень не является исчерпывающим. Если потребитель считает, что приобретенный товар имеет существенный недостаток, он вправе отстаивать свою точку зрения. Существенный недостаток — это прежде всего тот, который нельзя устранить по каким-либо причинам.

Как правило, в невозможности ремонта виновен производитель.

  • Заранее спасибо за ответ;
  • Через полгода снова начались те же самые симптомы……В итоге снова перестал работать видеорегистратор;
  • При ней, как и при проверке товара, покупатель вправе присутствовать;
  • Буквально вчера позвонили, что телефон отремонтирован, прошло 16 дней;
  • К примеру, человек купил планшетный компьютер, но выяснилось, что он сильно перегревается.

Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат что не является существенным недостатком технически сложного товара, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Когда вопрос касается технически сложного товара, соизмеримость стоимости ремонта и цены нового устройства определяется в судебном порядке. При этом принимаются во внимание особенности и полезные свойства продукта.

Недостаток товара работы, услугикоторый не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара работы, услуги либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. В этом случае в приобретенном устройстве регулярно и неоднократно выявляются различные недостатки.

Понятие «существенный недостаток товара»

Каждый из дефектов делает товар несоответствующим заявленным требованиям. В результате постоянных что не является существенным недостатком технически сложного товара использовать устройство невозможно. То есть фактически товар не выполняет функций, для которых приобретался изначально. Регулярные поломки одной и той же детали подразумевают, что потребитель уже обращался с целью ремонта. Однако это не помогло устранить проблему, и она возникла вновь. К примеру, человек купил планшетный компьютер, но выяснилось, что он сильно перегревается.

Если в дальнейшем возникнут проблемы с сенсором, кнопкой блокировки или дисплеем, то это не будет считаться систематической поломкой одного и того же элемента. Если же покупатель снова столкнется с перегреванием устройства, то он сможет требовать возврата или обмена товара. Отказать ему будут не вправе. При этом не потребуется. Если устройство невозможно использовать в течение года более чем 30 дней по причине поломки, покупатель вправе требовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар.

Предъявить такие претензии можно в течение гарантийного срока. Это предусмотрено в п.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

В что не является существенным недостатком технически сложного товара смысле невозможность эксплуатации приравнивается к существенному недостатку. Если покупатель выявил существенный недостаток после приобретения устройства, он имеет право обратиться к продавцу с претензией и вернуть некачественный товар.

Покупатель может самостоятельно решить, что именно потребовать от продавца. Эта возможность предусмотрена законодательно. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Покупатель вправе вернуть товар в течение всего гарантийного срока в случае обнаружения существенного недостатка. Если такой дефект будет доказан, продавец не вправе отказать покупателю. Обмен возможен при наличии доказательств, что недостаток возник по вине производителя или продавца, а также если нужный товар по факту есть на торговой точке. Покупатель также вправе требовать обмена устройства, если продавец затягивает сроки экспертизы или ремонта.

Обмен производится в течение семи дней. Когда нужного товара нет, этот срок увеличивается до месяца. В судебной практике немало примеров, когда покупатели добивались возврата или обмена некачественного технически что не является существенным недостатком технически сложного товара товара. Решение суда города Видное Московской области от 05.

Существенный недостаток технически сложного товара

Покупатель обратился в суд с исковым заявлением об обмене бракованного автомобиля на аналогичный. Причина требования была в том, что в процессе эксплуатации выявились существенные недостатки в виде отслаивания красочного покрытия и коррозии металла. Представителей ответчика в суде не присутствовало. Истцом было представлено заключение независимой что не является существенным недостатком технически сложного товара, которая подтверждает, что дефект является производственным браком, а восстановить качество можно только путем замены кузова.

В Московском суде 29. Покупатель приобрел ноутбук, в котором в ходе эксплуатации был выявлен производственный дефект. В виду этого обстоятельства произведен гарантийный ремонт. Однако через 45 дней ноутбук не был возвращен покупателю. Суд принял решение об удовлетворении иска и взыскании с ответчика денег за бракованный товар.

Также рекомендуем статью: Родовая подсудность исков о защите прав потребителей

Для подтверждения наличия существенного недостатка технически сложного товара необходимо провести независимую экспертизу. Ее результат подтвердит или опровергнет наличие брака. Экспертиза проводится за счет продавца. Однако, если по итогам будет выявлено, что дефект возник по вине что не является существенным недостатком технически сложного товара, он обязан компенсировать продавцу стоимость экспертизы. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовительпотребитель обязан возместить продавцу изготовителюуполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Действия продавца не законны, так как при наличии существенного недостатка возврат или обмен может быть произведен в течение всего гарантийного срока.

Полезный материал по теме: Гарантийный срок на товар работы услуги

Необходимо написать претензию продавцу, а если вопрос не будет решен, обратиться в Что не является существенным недостатком технически сложного товара или суд. Микроволновка должна греть еду по определению. Если эта функция не работает, то устройство имеет существенный недостаток. Поэтому да, обмен возможен. Вероятно, что для подтверждения брака потребуется экспертиза.

Она проводится за счет продавца. Вадим Калюжныйспециалист портала ТопЮрист. Купила смартфон, а он периодически выключается без видимой причины. Сотрудники магазина отказываются делать возврат, потому что не находят оснований. Как доказать, что товар имеет недостаток? При возникновении спорной ситуации в отношении наличия существенного недостатка проводится независимая экспертиза.

Вам нужно обратиться к продавцу и написать претензию, на основании которой устройство будет отправлено на проверку.

Ответ на вопрос, сколько нужно ждать, зависит от ситуации. Если существенный недостаток уже подтвержден, продавец не против сделать обмен и нужный товар есть на торговой точке, обмен проводится в течение семи дней.

Отличительные особенности технически сложных товаров

Когда товар отсутствует, срок увеличивается до 30 дней. Это предусмотрено в ст. Планшет через два дня работы вылетает из сети Четыре ремонта не помогли Деньги не возвращают Что делать?

  • Для подтверждения своей правоты Вам необходимо будет в суде предъявлять документы относительного первого ремонта;
  • Относительно новой стоимости — представьте суду уточнение к исковому заявлению, в котором укажите новое требование взыскание разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования — 2500 руб.

Существенный недостаток технически сложного товара: Ответ за 5 минут. Заказать звонок юриста Юрист бесплатно перезвонит и проконсультирует. Сохраните страницу в cоцcетях: Похожие материалы Возврат шубы, куртки, пальто в магазин. Сроки возврата, необходимые документы. Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров. Как быстро и законно вернуть телефон или смартфон в магазин?

  1. Правомочия потребителя при существенном недостатке Как определить существенный недостаток?
  2. Но будьте осторожнее относительно свойства защиты от влаги.
  3. Там правда будет за Вами. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
  4. На какие нормы закона ОЗПП ссылаться? Как можно охарактеризовать этот недостаток?
  5. Эксперту следует ставить вопросы.

Подробная инструкция по возврату: Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Возврат и обмен товара, купленного в М.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Что такое быстросервис и дополнительная гарантия? Как вернуть товар и получить деньги. Если нет, то задайте его нашим юристам:.

ВИДЕО: Возврат и обмен технически сложных товаров

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x